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KEF POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

KEF POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

KEF POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La confidentialité est toujours la première priorité de KEF afin de protéger les droits et les données de nos clients. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique le traitement des données personnelles et des données non personnelles qui se rapportent à chaque individu en relation avec l'environnement de KEF, qui comprend, mais sans s'y limiter, nos produits, site Web, application mobile, visites en magasin, interaction sur les réseaux sociaux. plate-forme média, SMS et emplacements physiques, tels qu'un stand d'exposition et un magasin (« Environnement de KEF » ou « Ressources de KEF »). Ces environnements sont gérés par GP Acoustics International Limited et/ou conjointement avec ses filiales et sociétés affiliées (collectivement dénommées ci-dessous « KEF », « nous », « notre » ou « nos ») comme indiqué dans la section 15 de la présente politique.

KEF s'engage à respecter les exigences réglementaires et légales applicables dans lesquelles nous opérons et lorsque nous collectons, utilisons, conservons et traitons des Données personnelles. Cette politique définit les conditions générales de traitement des données personnelles tandis que des conditions supplémentaires d'accès et d'utilisation pour des régions spécifiques sont énumérées dans la section 16 de la présente politique.

En tant que pratique continue, nous examinerons en permanence notre politique de confidentialité et surveillerons nos contrôles de confidentialité pour protéger les données personnelles avec l'assurance du droit de la personne concernée. Par conséquent, nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les dispositions de cette politique à tout moment. Les clients sont invités à consulter cette politique de temps à autre. Nous informerons également les clients concernés par les canaux possibles des modifications apportées à la politique avec la possibilité de retirer leur consentement à la politique de confidentialité. 

1. VOTRE DROIT EN TANT QUE PERSONNE SUJET

Vous pouvez exercer votre droit de savoir si nous détenons vos données personnelles, quel type de données personnelles sont détenues et demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons une réponse conformément à la législation applicable en matière de protection des données. KEF peut refuser de fournir ces informations dans des circonstances limitées en vertu de la législation locale applicable. Vous pouvez envoyer ces demandes ou demandes de renseignements à notre gestionnaire de données à data@kef.com si vous souhaitez :   
  • avoir accès à vos données personnelles, pour lesquelles nous pouvons facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande ; »
  • corriger toute donnée personnelle vous concernant qui est inexacte ;
  • supprimer toutes les données personnelles vous concernant ;
  • retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles par nous (cependant, le retrait de votre consentement peut affecter votre accès et votre utilisation de notre application et/ou de notre site Web) ; ou
  • restreindre ou vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de confidentialité des données si nous enfreignons les lois applicables en matière de confidentialité des données dans notre traitement de vos informations personnelles.

2. TRAITEMENT ET COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les « données personnelles » sont toutes les informations qui peuvent identifier une personne individuellement et incluent, sans limitation, le nom, l'adresse e-mail et/ou postale, le numéro de téléphone, le nom d'utilisateur, le mot de passe, la date de naissance, le sexe, le numéro de carte de crédit, la facturation et/ou ou d'autres coordonnées. KEF traitera, collectera et stockera vos données personnelles uniquement sous l'une des justifications raisonnables suivantes :​​​​​​​
  • Consentement : vous avez donné votre consentement explicite pour que KEF traite, collecte et stocke vos données personnelles dans le but spécifié
  • Exécution d'un contrat : KEF traite, collecte et stocke vos données personnelles dans le but de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous étant donné que vous avez accepté le contrat et que vous nous avez volontairement fourni ces données personnelles.
  • Intérêt légitime : il est nécessaire que KEF traite, collecte et stocke vos données personnelles pour maintenir raisonnablement l'intérêt de KEF et de tout tiers associé, dans des circonstances où cela ne l'emporte pas sur vos droits et libertés fondamentaux. " 
  • Conformité aux obligations légales : il est nécessaire que KEF traite, collecte et stocke vos données personnelles pour remplir les obligations légales/réglementaires des pays dans lesquels KEF opère.

3. QUELLES DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES ET COMMENT SONT-ELLES COLLECTÉES AUPRÈS DE VOUS

Voici les situations les plus courantes dans lesquelles nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles, et en utilisant le site Web et/ou l'application et/ou en visitant les emplacements physiques de KEF, vous acceptez que nous collections vos données personnelles par les moyens suivants, bien que ces moyens ne sont pas exhaustifs : 
  •  inscription pour utiliser l'Application et/ou le Site ;
  • naviguer, utiliser, acheter des produits, s'inscrire aux newsletters de KEF via l'application et/ou le site Web et/ou utiliser autrement les services de KEF via l'application et/ou le site Web ;
  • visiter les points de vente et les campagnes marketing de KEF ;
  • visiter les plateformes de médias sociaux de KEF, y compris, mais sans s'y limiter, le site Web de KEF, les pages Facebook ou Instagram et créer du contenu généré par les utilisateurs sur ces plateformes (tels que des commentaires, des discussions, des likes, des messages privés, etc.) ;
  • visiter les plateformes de médias sociaux de KEF pour communiquer avec nous sur toute demande ;
  • soumission d'enquêtes et/ou de questionnaires sur les événements (par exemple via des formulaires Web sur le site Web) et participation à des promotions des ventes ;
  • inscription aux garanties des produits et aux services de maintenance ;
  • les demandes de service client ou d'assistance sur l'Application et/ou le Site ;
  •  en nous contactant par e-mail, courrier, fax ou tout autre moyen de communication. 
Pour toute collecte de données personnelles auprès d'un tiers, KEF s'efforcera de se conformer aux politiques de confidentialité de la politique de confidentialité du tiers correspondant et aux exigences réglementaires locales applicables. Cela inclut les données personnelles collectées sur les plateformes de réseaux sociaux, et KEF ne collectera et stockera que les données personnelles que nous sommes autorisés à collecter par ces plateformes de réseaux sociaux.

3.1 DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS

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Categorie Données Canaux de récupération Objectif Justification
Adhésion, service à la clientèle et gestion des relations clients Nom, e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, sexe, adresse de résidence, mot de passe, enregistrement d'achat, enregistrements d'utilisation, résultats de l'enquête, commentaires des clients Site internet KEF
Appli KEF
Emplacement géographique
Enregistrement, vérification et gestion de votre compte sur l'APP et/ou le site Web. Compilation et mise à jour de notre base de données d'utilisateurs sur l'Application et/ou le Site Web. - Execution d'un contrat
- Consentement
Contact pour toute demande service de support client en tant qu'adresse de demande du client. -Intérêt légitime
-Consentement
Gestion de la relation client (telle que la réalisation d'enquêtes sur la satisfaction des consommateurs) ainsi que d'autres fins administratives considérées comme nécessaires dans l'intérêt légitime du client en ce qui concerne l'APP et/ou le site Web et/ou les emplacements physiques de KEF. [KL2] [AS3] - Consentement
Communication sur les modifications apportées à nos politiques ou conditions générales. Détecter, enquêter et prévenir les activités qui pourraient enfreindre nos politiques ou nos conditions générales. - Intérêt légitime
Expérience d'achat en ligne Nom, e-mail, informations de carte de crédit, adresse de livraison, numéro de téléphone, numéro de facture, date de commande, cookies Site internet KEF
Emplacement géographique
Traiter vos commandes d'achat (que ce soit sur le site Web, dans les emplacements physiques de KEF ou autrement) et vous contacter au sujet de vos commandes d'achat si nécessaire, ainsi qu'organiser la livraison des marchandises achetées. - Execution d'un contrat
Site internet KEF Faciliter votre connexion et votre expérience sur le site Web, y compris grâce à l'utilisation de cookies, comme décrit ci-dessus, par ex. établir et maintenir votre identité de connexion afin que vous puissiez facilement naviguer, accéder et utiliser le site Web sans être invité à vous identifier à plusieurs reprises - Consentement
Obtention de divers types d'informations démographiques à partir de notre site Web, que nous utilisons pour exploiter, surveiller, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser et / ou améliorer le site Web et une meilleure offre de biens et / ou de services. - Consentement
Analyse et personnalisation de l'expérience
(comme décrit dans la section 8)
Identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie Site internet KEF Créer des profils de clients et effectuer des analyses [KL4] [AS5] sur les enregistrements d'activité, auxquels nous nous servons pour exploiter, surveiller, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser l'environnement de KEF et une meilleure offre de biens et/ou de services. - Consentement
Expérience des produits et des applications mobiles
Appli KEF Connecter l'application KEF à une plate-forme de diffusion de musique externe. - Consentement
Assistance et amélioration du produit Nom, e-mail, téléphone, date d'achat, identifiant du produit, revendeur, prix d'achat, adresse de résidence, informations sur l'appareil, modèles d'utilisation, géolocalisations, résultats d'enquête, adresse IP, cookies, version du firmware de l'enceinte, région, description de la demande de l'utilisateur, image, vidéo , Numéro de série de l'enceinte, Journaux des enceintes, Journaux des applications Site internet KEF
Appli KEF
Emplacement géographique
Enregistrement pour la garantie du produit, obtention des services de maintenance du produit et support client / technique. - Execution d'un contrat
Recueillir les demandes des clients, diagnostiquer et fournir des commentaires. - Consentement
APP et amélioration du produit. - Intérêt légitime
Gestion du système d'enceintes Adresse MAC du haut-parleur (pour identifier votre enceinte), KEF ID [KL6] [AS7] [AS8] Enceinte/Produit KEF Effectuer des analyses sur les haut-parleurs/produits KEF pour assurer la sécurité des appareils, le fonctionnement, la veille et la maintenance. - Intérêt légitime
Campagne de marketing
(comme décrit dans la section 5)
Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête Site internet KEF
Appli KEF
Situation géographique KEF
Administrer des concours, des compétitions et des promotions, y compris vous informer d'un prix que vous avez gagné. - Consentement
Recevoir la mise à jour de KEF qui peut inclure, mais sans s'y limiter, une promotion, une remise et un nouveau produit. - Consentement
Communiquer avec vous au sujet de votre compte et vous envoyer des informations sur nos produits et services, ainsi que sur les fonctionnalités du site Web. - Consentement
Examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu du site Web, y compris, sans s'y limiter, la formulation et/ou la réalisation d'analyses et de recherches de marché, telles que des entretiens et des groupes de discussion. - Consentement
Géolocalisation et identification des appareils
(comme décrit dans la section 6)
Adresse IP (limitée à l'identification générale de l'emplacement), adresse MAC Appli KEF Proposition d' un service de streaming musical local en fonction de votre emplacement. - Intérêt légitime
- Consentement
Connexion des applications KEF aux produits KEF pour l'initialisation et la personnalisation du produit. - Intérêt légitime
- Consentement
Vérification et configuration automatique des paramètres Wi-Fi, de canal et d'alimentation des appareils KEF en fonction de votre emplacement. - Respect de l'obligation légale

3.2 DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES AUPRÈS D'UN TIERS

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Categorie Données Canaux de récupération Objectif Justification
Intecaction Social Media Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête Les canaux et pages de médias sociaux de KEF, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, Twitter et Instagram. Répondre à toute demande via la plate-forme de médias sociaux ; ou communiquer avec les clients qui contactent KEF via les réseaux sociaux. - Consentement
Rejoindre et suivre le canal de médias sociaux de KEF ; commenter, publier ou partager tout matériel vers/depuis la plateforme de médias sociaux de KEF. - Intérêt légitime
Visiter les plateformes de médias sociaux de KEF à l'aide de la création de contenus générés par les utilisateurs sur ces plateformes. - Intérêt légitime
Campagnes Tiers Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête Sites Web tiers, pages de médias sociaux et emplacements physiques Recevoir la mise à jour de KEF qui peut inclure, mais sans s'y limiter, une promotion, une remise et un nouveau produit. - Consentement
Données des partenaires commerciaux (par exemple, distributeur / eFranchise)  Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête, numéro de facture, date de commande Base de données des partenaires commerciaux Effectuer des activités d'achat de produits, d'assistance et de marketing pour les personnes concernées qui soumettent leurs demandes par l'intermédiaire de distributeurs - Exécution d'un contrat
- Consentement

4. TRAITEMENT ET COLLECTE DES DONNEES NON PERSONNELLES

"Données non personnelles » comprend des informations agrégées et/ou automatiques collectées sur l'utilisation des ressources de KEF ou sur un groupe ou une catégorie d'utilisateurs, dont les identités individuelles avec ses informations identifiables ont été stockées séparément et remplacées par un identifiant généré automatiquement (« ID KEF ”) pour créer des profils d'ID KEF pour un traitement ultérieur. Des efforts raisonnables ont été engagés par KEF pour régir l'utilisation et le transfert des profils d'identification KEF, tels que le contrôle d'accès, le cryptage et les accords contractuels, afin d'empêcher les individus d'être identifiés à partir de ces données non personnelles. KEF s'engage à faire tout son possible pour éviter d'identifier toute personne à partir des données non personnelles collectées, sauf dans l'intérêt légitime de KEF ou dans l'intérêt de la personne concernée de le faire. Nous et/ou nos processeurs de données (qui traitent des données non personnellement identifiables en notre nom) pouvons également conserver des données non personnelles pour former des journaux d'activité et des données de diagnostic peuvent être automatiquement collectées lorsque vous utilisez les ressources et les produits de KEF. Il peut être obligatoire pour nous de collecter certaines des Données non personnelles pour assurer le bon fonctionnement de ces ressources et produits.

Comme celles-ci sont considérées comme des Données non personnelles, dans la mesure où les lois de certaines juridictions le permettent, cette Politique ne doit pas restreindre ou limiter notre collecte, utilisation et fourniture de Données non personnelles. Pour assurer une gestion et un traitement transparents des données pouvant concerner une personne concernée, ce qui suit illustre le traitement des données non personnelles.

4.1 DONNÉES NON PERSONNELLES COLLECTÉES

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Categorie Données Canaux de récupération Objectif
Données essentielles du système d'enceintes (obligatoires pour les fonctionnalités de base de l'enceinte) Température de l'appareil, gestion de l'alimentation de l'appareil, adresse MAC (pour identifier votre enceinte), ID KEF, version du firmware, état de la mise à jour du firmware, lot de production, région

le nom de l'appareil, les informations de géolocalisation et d'autres identifiants uniques de l'appareil accédant à l'application et/ou au site Web, les préférences de navigation telles que la région, les paramètres de langue, etc., ainsi que la version de l'application à laquelle vous avez accédé ;
Enceinte KEF Surveiller les performances du système de haut-parleurs et collecter tous les problèmes de performances. Ces informations nous aident à orienter l'amélioration des produits et les décisions d'assistance à la clientèle. 
Comportement d'utilisation de l'application (facultatif) ID KEF, Version de l'application, Version du firmware de l'enceinte, Adresse MAC de l'enceinte, Région, Sources utilisées , Temps d'utilisation, Paramètres de volume par source, Interaction de la télécommande, Couleur de l'enceinte, Préférences des paramètres d'égalisation, Paramètres du haut-parleur Appli KEF Fournir un meilleur aperçu de la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos enceintes et notre application Cela contribuera à améliorer notre application actuelle et nos futures offres de produits.
Analyse générale des enceintes(facultatif) ID KEF, version du firmware, adresse MAC (pour identifier votre enceinte), sources utilisées, temps d'utilisation de l'enceinte, paramètres de volume par source, interaction de la télécommande, couleur de l'enceinte, paramètres de l'enceinte Enceinte KEF Fournir un meilleur aperçu de la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos enceintes. Cela contribuera à améliorer notre produit actuel et nos futures offres de produits.
Informations sur la musique jouée via l'application, telles que les noms des morceaux de musique et le type de fichiers multimédias qui ont été lus, le nom du serveur multimédia, la source de musique, la durée de lecture, etc. Appli KEF
Enceinte KEF

Expérience des produits et des applications mobiles Personnalisation de l'application telle que les paramètres de l'écran d'accueil de l'application, les paramètres de l'égaliseur des enceintes Appli KEF Stockage et récupération des préférences des clients sur les fonctionnalités de personnalisation de l'application KEF.

Des informations sur votre utilisation de l'Application et/ou du Site Web, y compris, sans s'y limiter, les actions spécifiques que vous effectuez sur l'Application et/ou le Site Web, le nombre de visites nouvelles ou récurrentes, des statistiques sur les pages visitées et référencées, un historique de lecture des pages que vous ont consultées, les termes de recherche utilisés et les résultats de la recherche, les statistiques d'erreurs et d'incidents, les données de trafic (telles que l'heure et la date d'accès) Appli KEF
 KEF Website
Utilisation des informations contenues dans les journaux des enceintes et/ou de l'application KEF pour compléter les rapports de bogues soumis par les utilisateurs, utilisés par les développeurs pour gérer et corriger les bogues et les plantages du produit de KEF.

5. UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES DANS LE MARKETING DIRECT

Nous avons également l'intention d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, mais nous ne le ferons pas sans obtenir votre consentement préalable. Votre consentement explicite sur le marketing direct est obligatoire pour que nous puissions vous livrer tout matériel marketing. 

Nos activités de marketing direct en général sont définies comme des mises à jour KEF, qui peuvent inclure des communications par courrier, téléphone, e-mail, SMS, notifications d'applications et/ou d'autres applications de communication mobile (telles que WhatsApp, WeChat et/ou Line) sur l'environnement de KEF ainsi que nos produits, services, newsletters, événements, concours, compétitions, sondages, offres et promotions liés aux biens et services audio et/ou électroniques que nous fournissons.

Lorsque vous créez un compte pour la première fois sur le site Web et/ou l'application ou lorsque vous nous fournissez pour la première fois vos informations personnelles sur les sites physiques de KEF ou par d'autres moyens de communication tels que le courrier électronique, si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct, veuillez ne pas cocher la case qui vous permet de vous inscrire à nos newsletters et/ou activités de marketing direct.

Vous pouvez également changer d'avis et demander que nous cessions de vous envoyer des documents/communications de marquage direct ou de cesser d'utiliser ou de fournir vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment en suivant la fonction de désinscription/désinscription fournie dans nos documents marketing ou en nous envoyant un e-mail à data@kef.com. Nous donnerons suite gratuitement à votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables afin de garantir que vous n'êtes pas inclus dans les futures promotions de marketing direct.

6. TRAITEMENT ET COLLECTE DES DONNÉES SUR L'EMPLACEMENT DE LA SOURCE

Lors de l'accès aux ressources de KEF, le suivi de l'emplacement de l'adresse IP ou d'autres moyens technologiques peuvent être utilisés pour déterminer et collecter des informations sur l'emplacement actuel de votre appareil, étant donné que si la fonction de suivi de l'emplacement est activée sur l'appareil. Ces données de géolocalisation sont collectées de manière anonyme sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement. L'emplacement actuel de votre appareil sera stocké localement sur votre appareil qui sera utilisé par l'application et/ou le site Web pour vous proposer certains contenus liés à l'emplacement concerné et faciliter la configuration initiale des produits KEF. La base de votre localisation est collectée comprend certaines exigences réglementaires dans une juridiction spécifique ou est considérée comme obligatoire pour fournir les services de KEF pour l'utilisation du produit. 

Si vous choisissez d'enregistrer vos recherches basées sur la localisation dans votre historique, nous stockerons ces informations sur nos serveurs. En outre, seul l'emplacement générique tel que le pays ou la région est collecté dans le but illustré ci-dessous :  
  • Personnaliser et fournir des informations pertinentes qui vous concernent. 
  • Améliorer votre expérience de navigation.
  • Diffuser des publicités en fonction de votre région.  
  • Répondre à votre demande et fournir une assistance client par l'intermédiaire de notre représentant régional. 

Un client peut toujours choisir de restreindre le partage des données de localisation en désactivant la fonction de suivi de localisation de l'appareil et/ou du navigateur à tout moment. La désactivation de la fonction de suivi de localisation n'affectera pas votre accès ou votre utilisation des ressources de KEF, mais elle peut fournir des informations et des contenus moins pertinents pour votre emplacement.

7. UTILISATION DES COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil mobile lorsque vous accédez à l'application ou au site Web, et ils enregistrent vos préférences et actions lorsque vous y accédez. Nous utilisons des cookies pour suivre l'utilisation et le comportement de navigation sur l'Application et/ou le Site Web, ainsi que pour surveiller le trafic, maintenir et améliorer l'Application, et personnaliser, améliorer et optimiser votre expérience de navigation sur l'Application et/ou Site Web pour le rendre plus facile et/ou plus pratique pour votre utilisation. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies. 

8. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES DANS LE TRAITEMENT AUTOMATIQUE  

Nous avons l'intention de collecter votre comportement d'utilisation à des fins de traitement automatique, y compris, mais sans s'y limiter, le profilage et la prise de décision automatique. Le traitement automatique est utilisé pour optimiser l'offre de services et de produits de KEF et améliorer votre expérience en tant que client. 

Lorsque vous utilisez notre application et/ou notre site Web, nous pouvons collecter votre comportement d'utilisation en fonction de votre engagement avec divers éléments, tels que l'abonnement aux services clients et la fréquence d'achat, et créer des profils d'utilisation qui ne contiennent aucune identité individuelle avec ses informations identifiables. Les résultats analysés de votre comportement d'utilisation nous aideront à façonner la manière dont nous vous fournirons une expérience en ligne plus personnalisée.   

KEF apprécie votre propre préférence sur la façon dont vous souhaitez que votre service soit personnalisé. Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser votre comportement d'utilisation pour le traitement automatique en nous envoyant un e-mail à data@kef.com. Nous répondrons sans frais à votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.  

9. PERSONAL DATA TRANSFER FROM/TO THIRD PARTY

KEF s'engage à prendre toutes les mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données Personnelles. KEF n'échange ni ne transfère de données personnelles avec des tiers à quelque fin que ce soit, y compris le marketing direct. Partager, vendre, transférer, fournir, louer ou échanger des données personnelles n'est pas autorisé à moins que nous n'ayons obtenu votre consentement ou avec une base légale conformément aux exigences de la loi applicable, sauf pour exécuter des obligations contractuelles, exécuter des commandes, par notre intérêt légitime, à la condition de KEF que la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs soient vendus/transférés à une autre partie, ou demandés par des agences gouvernementales.

En prenant en considération des motifs légitimes et légaux, nous pouvons transférer vos données personnelles de/vers des tiers et ne solliciterons votre consentement pour le faire que si cela est requis par votre législation locale. Ces parties ne traiteront vos données personnelles que pour et en notre nom comme indiqué dans la présente politique ou requis par les exigences réglementaires locales et ne traiteront pas vos données personnelles à leurs propres fins. Ils ont une obligation de confidentialité envers nous et nous leur demandons d'accepter contractuellement de conserver, traiter et utiliser vos Données Personnelles conformément à la présente Politique et conformément à nos instructions. Dans tous les cas, les tiers agissent en tant que contrôleur des données personnelles, l'utilisateur doit être conscient que la politique de confidentialité respective des tiers doit être mentionnée. 

Bien que les tiers ne doivent traiter les données personnelles que comme indiqué dans la section 3, un traitement et une collecte supplémentaires de données personnelles peuvent avoir lieu si le client s'abonne ou utilise d'autres services de ces tiers où KEF n'est pas responsable de ces activités comme nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont le tiers utilisera, traitera ou partagera vos données personnelles. Par conséquent, si un utilisateur utilise le tiers à des fins autres que celles indiquées dans la section 3, il est fortement suggéré de lire et d'accepter leurs politiques de confidentialité respectives avant de se connecter à des services tiers de KEF. 

9.1. LISTE DES TIERS

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Categorie
Données
Objectif
Affiliés ou Filiales de KEF
Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Finalité financière et comptable ; répondant à la finalité du traitement comme indiqué dans la section 3.
Plateforme de commerce électronique et fournisseur de technologie
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, compte de réseau social, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Mener des activités liées aux ventes et/ou proposer nos produits à la vente dans le but de traiter vos commandes d'achat, de livrer les ventes, de mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF.
Acompte et paiement
(Bénéficiaire possible : Klarna, Splitit) "
Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Fournir un règlement de paiement avec des options de versement via la fourniture de services pour régler le bon de commande.
Entrepôt et logistique de tiers
Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Organiser la livraison des marchandises que vous avez achetées auprès de KEF
Outil de prévention de la fraude (bénéficiaire possible : signifier)
Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude ou de sécurité ; protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité
Plateforme de médias sociaux (bénéficiaire possible : Facebook, Apple et Google)
Identifiant de compte de réseau social, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Connecter votre compte de membre KEF ou votre application à ces services tiers pour vous connecter.
Service d'authentification des utilisateurs
Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, compte de réseau social, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Vérifier votre identité sur l'application ou le site Web de KEF.
Outils d'analyse du comportement des utilisateurs
Identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Obtenir divers types d'informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l'application et/ou le site Web.
Service de réparation de produits
Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Fournir des services de réparation de produits et contacter le client pour le suivi et la prestation de services.
Service client externalisé
Nom, email, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande
Fournir des services de support client pour répondre à la demande du client.
Revendeur agréé
Nom, email, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande
Fournir des services de vente et d'après-vente pour les produits KEF.
Distributeurs
Nom, email, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande
Gérer l'approvisionnement et la distribution des produits de KEF, et fournir des services de support client.
Agences de marketing et consultant
Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête
Mener les campagnes marketing de KEF ; Examiner, améliorer et renforcer nos stratégies de marketing, nos publicités, notre matériel promotionnel et le contenu de KEF
Fournisseurs d'applications externalisées
Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l'enquête
Assurer le support et la maintenance de l'application et / ou du site Web de KEF
Service domotique
Nom, adresse, adresse e-mail, Pnuméro de téléphone, détails du compte de médias sociaux, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie.
Connecter vos produits KEF à des applications et/ou produits domotiques.
Remarques : KEF, s'efforcera d'examiner et mettre à jour en permanence la liste ci-dessus pour fournir les dernières informations sur le transfert de données. Le changement de fournisseur de services/tiers peut survenir en tenant compte de la sécurité des informations et de l'intérêt légitime de la personne concernée. 

10. VIE PRIVÉE DES ENFANTS"

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants âgés de moins de 15 ans ou de personnes mineures dans le pays où ils vivent. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, veuillez nous contacter à data@kef.com afin que nous puissions obtenir rapidement le consentement parental ou supprimer les informations.

11. SECURITE DES DONNEES

Nous prenons des mesures administratives, physiques et électroniques raisonnables conçues pour sauvegarder et protéger vos informations contre la perte, la destruction, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. Les enregistrements physiques de vos données personnelles seront stockés dans des armoires verrouillées dans un endroit sécurisé avec un accès restreint. Des copies électroniques de vos données personnelles seront stockées sur des serveurs gérés par nous et/ou nos fournisseurs de services tiers, qui sont situés dans des emplacements sécurisés et protégés par des mesures de sécurité des données adéquates. Vos données personnelles seront stockées sous une forme cryptée derrière un pare-feu conçu pour bloquer l'accès depuis l'extérieur de notre réseau.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles une fois que nous les recevons, aucune méthode de sécurité ou de cryptage ne peut être garantie pour protéger les informations contre les pirates ou les erreurs humaines, et aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau public ne peut être garantie. 100% sécurisé.

Notre site Web et/ou notre application peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité. KEF ne cautionne aucun site Web tiers. L'accès à tout autre site Web via les liens fournis sur notre site Web et/ou notre application est à vos risques et périls. KEF n'est pas responsable du contenu de ces sites Web ou de l'exactitude ou de la fiabilité de toute information, donnée ou autre contenu de ces sites Web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web tiers que vous visitez.

12. RÉSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs et les objectifs directement liés pour lesquels ces données personnelles sont collectées. Nous prendrons en compte toutes les réglementations financières et obligations légales qui nous obligent à conserver les données personnelles pendant une certaine période de temps ainsi que la durée de votre utilisation de notre site Web et de notre application. Nous conserverons également vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de l'adhésion à KEF et dans votre propre intérêt. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre site Web et/ou de notre application, modifier, mettre à jour, supprimer vos données personnelles ou demander que nous n'utilisions plus vos données personnelles pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés, veuillez nous contacter à data@kef.com.

13. TRANSFERT INTERNATIONAL ET LOCALISATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES  

Les informations que nous collectons peuvent être traitées à l'échelle mondiale et transférées à l'échelle internationale. Les pays impliqués dans le transfert de données personnelles, généralement sous forme d'installations de traitement de l'information, comprennent l'EEE (y compris un État membre de l'UE), le Royaume-Uni, les États-Unis, Hong Kong, Singapour, Taïwan, le Japon et Dubaï ainsi que tout pays où nous et les sociétés affiliées ou filiales de KEF. En outre, le lieu de traitement comprend également les fournisseurs de services et autres tiers avec lesquels KEF peut partager des informations (comme décrit dans la section 9) peuvent être basés en dehors du pays de votre emplacement. Sauf indication contraire dans les conditions régionales de la présente politique, si vous accédez aux ressources du KEF ou en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez au transfert de vos données personnelles vers nos installations en dehors du pays dans lequel vous avez fourni vos données personnelles. à nous. 

Les lois sur la protection des données personnelles des pays où vos données personnelles sont stockées peuvent ne pas être aussi strictes ou complètes que celles de votre pays, mais nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la protection de votre vie privée et ne collecterons et n'utiliserons que vos données personnelles. aux fins énoncées dans la présente politique. Dans tous les cas, KEF mettra en œuvre des mesures contractuelles appropriées, telles que des clauses standard de protection des données et un accord de transfert de données, pour s'assurer que les entités KEF concernées et les tiers fournissent un niveau de protection adéquat à vos données personnelles, comme indiqué dans la présente politique et comme requis par la législation locale en vigueur.

14. VOTRE OBLIGATION DE SÉCURISER VOS DROITS D'ACCÈS

Si vous créez un compte sur notre site Web et/ou notre application, vous êtes entièrement responsable d'assurer et de protéger la sécurité et la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. Vous êtes également entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte et nous ne serons pas tenus responsables des réclamations, pertes ou dommages résultant d'une violation de ce qui précède ou de toute utilisation non autorisée de votre compte.

15. DEMANDES / CONTACTEZ-NOUS

Cette politique s'applique à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et au traitement de vos données personnelles par nos soins, ce qui inclut les entités suivantes :
  • GP Acoustics International Limited
  • GP Acoustics GmbH 
  • GP Acoustics (China) Limited
  • GP Acoustics (HK) Limited 
  • GP Acoustics (Taiwan) Limited 
  • GP Acoustics (UK) Limited 
  • GP Acoustics (US) Inc. 
  • KEF Japan Inc.

Si vous avez des questions ou des réclamations, ou si vous souhaitez accéder ou corriger vos données personnelles ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles que nous détenons, ou exercer l'un de vos autres droits, veuillez contacter notre gestionnaire de données à data@kef.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier via l'une des adresses suivantes les plus proches de chez vous :-

GP Acoustics International Limited
9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong Kong

GP Acoustics GmbH
Kruppstraße 82-100, 45145 Essen, Germany

GP Acoustics (UK) Limited
Eccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United Kingdom

16. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉGIONALE

Veuillez vous référer à cette section de la politique qui s'applique en conjonction avec les autres sections de la politique si vous accédez et utilisez l'environnement de KEF dans les régions répertoriées suivantes :
  • the l'Espace économique européen (« EEE ») et le Royaume-Uni ; 
  • la République de Corée ;

16.1. UTILISATEURS DE L'EEE ET DU ROYAUME-UNI

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La section 16.1 de la Politique ne s'applique que si vous accédez et utilisez l'Environnement de KEF dans l'EEE (y compris un État membre de l'UE) et au Royaume-Uni. Il complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.

GP Acoustics International Limited est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs collectées via l'environnement de KEF.

16.1.1. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous décrivons dans la section 3 les types de données personnelles que nous collectons auprès de vous et décrivons les finalités pour lesquelles nous utilisons et traitons ces données personnelles. Ceux-ci forment ensemble la base du traitement. En outre, dans cette section, nous définissons les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement des données personnelles.

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement des données personnelles vous concernant et lorsque vous accédez et utilisez l'environnement de KEF dans l'EEE (y compris un État membre de l'UE) et au Royaume-Uni :

IL EST DANS L'INTÉRÊT LÉGITIME DE KEF DE :
  • Traitez vos informations telles que le sexe, la date de naissance, le lieu, l'entreprise, le titre du poste, l'éducation, l'état matrimonial et les intérêts, lorsque vous choisissez de nous fournir tout ou partie de ces informations, afin de comprendre les caractéristiques démographiques des utilisateurs de notre application et/ou site Web et de vérifier votre compte.
  • Traiter vos informations financières (y compris les informations de compte et l'activité d'achat) afin d'exécuter vos commandes d'achat et afin d'empêcher la fraude et d'autres activités illégales sur notre site Web et/ou notre application.
  • Utilisation d'informations sur vos visites et votre utilisation de notre site Web et/ou de notre application (y compris votre adresse IP, vos préférences de navigation, les informations sur l'appareil, les identifiants uniques de l'appareil, les informations de géolocalisation et d'autres informations sur votre utilisation du site Web et/ou de l'application) , les visites des emplacements physiques KEF et les informations que vous nous fournissez dans le cadre d'enquêtes, de questionnaires d'études marketing et/ou de groupes de discussion auxquels vous choisissez de participer afin de personnaliser, d'améliorer et d'optimiser votre expérience sur le site Web et/ou l'application et pour nous aider à fournir, maintenir, optimiser et améliorer le site Web et/ou l'application et améliorer votre expérience sur les sites physiques de KEF.
  • Surveiller le respect de nos conditions d'utilisation sur notre site Web et/ou notre application et surveiller toute activité illégale sur notre site Web et/ou notre application.
  • Exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous avez demandés ou achetés (ou gagnés, dans le cas de concours, compétitions ou promotions auxquels vous avez choisi de participer) , y compris remplir nos obligations en matière de services de maintenance et de service client et/ou d'assistance technique envers vous.
  • Se conformer aux lois et réglementations applicables et aux obligations légales de KEF telles que les exigences comptables et fiscales.
  • Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de certaines données personnelles (par exemple, en ce qui concerne les communications marketing électroniques, comme décrit dans la section 5, ci-dessus, et en ce qui concerne l'utilisation des données de géolocalisation, si vous choisissez d'activer la localisation suivi sur votre appareil, comme décrit à la section 6 ci-dessus). Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez par la suite retirer ce consentement à tout moment par les moyens indiqués au moment où le consentement est obtenu et/ou par en nous envoyant un e-mail à data@kef.com. Cela n'affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base de votre consentement préalable, avant son retrait.

Vous n'êtes pas tenu de fournir à KEF des données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez l'environnement de KEF, mais si vous ne le faites pas dans les circonstances décrites ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certaines informations que vous demandez ou tous nos produits. et services, et vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web et/ou de notre application.
 

16.2. UTILISATEURS DE CORÉE

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La section 16.2 de la Politique ne s'applique que si vous accédez et utilisez notre site Web et/ou notre application depuis et/ou si vous visitez les sites physiques de KEF en République de Corée. Il complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.

GP Acoustics International Limited est le contrôleur de données en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs collectées dans l'environnement de KEF.

16.2.1. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Ce qui suit est une liste de données personnelles que KEF peut conserver en tant que respect des obligations en vertu des lois et réglementations locales applicables. Les données personnelles seront conservées et traitées pour la durée et la finalité prescrites par ces lois et règlements. 
Informations personnelles
Period of Retention/Usage
Motifs de rétentions
Nom, informations de commande, càd adresse de livraison
5 ans
Garantie
Date de la transaction
5 ans
Garantie
Sauf indication contraire dans les lois et réglementations locales ci-dessus, KEF détruira toute information personnelle si l'objectif de la collecte de données personnelles est atteint, ou si vous avez demandé le retrait de nos services et la suppression de vos données. Les entrées de données personnelles stockées dans des formats numériques seront définitivement supprimées. Tous les supports physiques et enregistrements contenant les données personnelles seront soit déchiquetés, soit incinérés. 

16.2.2. SOUS-TRAITANCE ET TRANSFERTS DE DONNÉES

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées aux sociétés affiliées ou filiales de KEF opérant dans des pays en dehors de la Corée, y compris, mais sans s'y limiter, l'EEE (y compris un État membre de l'UE), le Royaume-Uni, les États-Unis, Hong Kong, Singapour, Taïwan, Japon et Dubaï. En outre, les prestataires de services et autres tiers avec lesquels KEF peut partager des informations (comme décrit à la section 9) peuvent être basés en dehors de la Corée. Les lois sur la protection des données peuvent ou non s'appliquer dans des juridictions en dehors de la Corée ou peuvent ne pas être aussi strictes que celles de la Corée. Dans tous les cas, KEF mettra en œuvre des mesures contractuelles appropriées pour s'assurer que les entités KEF concernées et les tiers en dehors de la Corée offrent un niveau de protection adéquat à vos données personnelles, comme indiqué dans la présente politique et tel que requis par la loi locale applicable.

Voici une liste des sociétés affiliées ou filiales de KEF recevant des données personnelles de KEF :
Société bénéficiaire  Infos personnelles Objectif TDate de transfert et méthode d’utilisation Période de conservation
Airable Adresse IP, adresse MAC Fournir des fonctionnalités « stations de radio locales » et « favoris » aux utilisateurs de l'APP Continu à partir du moment où l’utilisateur active le service Airable Jusqu’à ce que l’utilisateur se retire de ce service ou la suppression de KEF APP
Firebase Prénom, nom, adresse e-mail, identifiant réseaux sociaux Gestion support utilisateur Au moment où l’utilisateur s’inscrit pour KEF ID Jusqu’au retrait de l’adhésion
Fournir un support aux utilisateurs Au moment où l’utilisateur soumet la demande d’assistance utilisateur
Effectuer le diagnostic et l'amélioration des problèmes de l'APP Au moment où l’utilisateur soumet le rapport de diagnostic APP
SalesForce DM / Service à fournir Fournir un support aux utilisateurs Au moment où l’utilisateur soumet la demande d’assistance utilisateur Jusqu’au retrait de l’adhésion
Effectuer le diagnostic et l'amélioration des problèmes de l'APP Au moment où l’utilisateur soumet le rapport de diagnostic APP
Cloud Salesforce Prénom, nom, adresse e-mail, identifiant réseaux sociaux Permettre la connexion au réseau social Au moment où l’utilisateur s’inscrit pour la connexion réseau social Jusqu’à ce que l’utilisateur se retire de la connexion au réseau social
Facebook Prénom, nom, adresse e-mail, identifiant réseaux sociaux
Google Prénom, nom, adresse e-mail, identifiant réseaux sociaux

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