Politique de garantie KEF
Politique de garantie KEF
Politique de garantie KEF
1. Période de garantie
Tous les produits KEF sont
conçus avec précision et fabriqués en répondant aux normes les plus élevées. Cependant, en cas de
problème avec un produit, tous les produits KEF sont couverts par une garantie du fabricant, relayée par
le
revendeur agréé KEF et les
partenaires de vente au détail. La garantie fournit une garantie contre les défauts de matériel et/ou de
fabrication pour les produits suivants à compter de la date d'achat d'origine
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Achats sur kef.com, retour pour
remboursement / remplacement
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30 jours |
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Période de garantie pour la
réparation
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Haut-parleurs
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Electronics
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Accessoires
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Enceintes
Hifi
Enceintes HiFi sans fil Subwoofer Haut-parleurs architecturaux |
5 ans
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2 ans
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2 ans
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Écouteurs/Casques
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2 ans
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2 ans
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2 ans
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Accessoires
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2 ans
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2. Couverture de la garantie
limitée KEF
Cette garantie s'applique au
premier acheteur du ou des produits KEF auprès d'un
revendeur agréé
. Cette garantie ne s'étend à aucune autre personne ou cessionnaire et prend fin si vous vendez ou
transférez autrement le(s) produit(s) KEF à une autre partie/entité.
Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants:
Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants:
- usure normale ou moyenne et / ou toute usure due à la détérioration de l'environnement du produit KEF et / ou de ses composants
- dommages mécaniques ou déterioration du produit KEF pendant le transport qui ne sont pas imputables à KEF et de son distributeur agréé
- détérioration de tout composant consommable du produit KEF qui serait usé par l'utilisation
- tout produit KEF dont la ou les étiquettes de numéro de série sont manquantes, rendues illisibles, abîmées, altérées, retirées ou endommagées
- tout produit KEF et / ou l'un de ses composants qui n'est pas acheté auprès d'un revendeur / distributeur agréé , y compris les importations parallèles ou les produits du marché gris
- composants incorrects ou non autorisés qui ont été remplacés et / ou utilisés pour le produit KEF;
- tout produit KEF et / ou l'un de ses composants qui ont été installés, démontés, réparés, convertis, modifiés, altérés ou autrement interférés de quelque manière que ce soit par toute personne / entité autre qu'un représentant autorisé du KEF et son Distributeurs
- tout défaut, dysfonctionnement, perte et / ou dommage causé par ou résultant de l'un des éléments suivants:
- l'une des circonstances énoncées aux (1) - (7) ci-dessus
- tout accident ou négligence non causé par KEF et de ses distributeurs agréés
- toute installation ou connexion incorrecte du produit KEF (y compris, sans s'y limiter, toute connexion incorrecte du produit KEF à une tension ou une source d'alimentation incorrecte) non causée par KEF ou ses distributeurs agréés
- tout entretien inapproprié, chute, mauvaise manipulation, mauvaise utilisation, abus ou utilisation, fonctionnement ou entretien déraisonnable ou inapproprié du produit KEF
- toute opération du produit KEF avec tout appareil et / ou équipement auxiliaire défectueux, inadapté ou inapproprié
- toute utilisation du produit KEF sous une tension anormale ou inappropriée ou des surtensions
- non-utilisation, fonctionnement ou entretien du produit KEF conformément aux instructions figurant dans le manuel de l'utilisateur
- Exposition du produit KEF à des températures extrêmes, à la chaleur, à l'eau ou à d'autres liquides, aux insectes, à une humidité excessive, au sable, aux produits chimiques, aux fuites de piles ou à tout autre contaminant
- tout événement de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, tout cas de force majeure, incendie, foudre, typhon, tempête, tremblement de terre, ouragan, catastrophe naturelle, tsunami, inondation, guerre, émeute, troubles publics
- toute autre cause indépendante de la volonté raisonnable de KEF et de son distributeur agréé .
3. Garantie Internationale
KEF offre une garantie
internationale limitée par l'intermédiaire des centres de service et partenaires agréés KEF. Pour être
éligible à cette garantie internationale limitée, les clients doivent d'abord enregistrer leur produit via
kef.com. La période de garantie indiquée ci-dessus s'applique dans toutes les régions. La garantie
internationale sera conforme aux conditions de garantie des paragraphes 1 et 3 ci-dessus. Pour obtenir de
l'aide sur toutes les réclamations au titre de la garantie ou pour trouver le centre de service KEF le plus
proche, veuillez « nous contacter » via kef.com.
4. Réparation
- La réparation du produit doit être effectuée par un centre de service agréé KEF ou par KEF.
- KEF se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou remises à neuf pour effectuer les réparations sous garantie.
- Les pièces utilisées dans toute réparation sous garantie seront couvertes par une période de garantie supplémentaire de 3 mois.
- Nous vous informerons lorsque votre produit sera prêt à être récupéré.
- Si le produit n'est pas récupéré dans les 90 jours à compter de la date de demande initiale de collecte, KEF se réserve le droit de considérer le produit comme abandonné et de le mettre au rebut à sa discrétion.
- Si les conditions générales de notre centre de service agréé qui s'occupe de votre produit comprennent des clauses relatives aux produits non collectés, la politique du centre de service s'applique.
5. Conditions
Purchase KEF products (including
passive loudspeakers, active loudspeakers, powered subwoofers, motorised speakers, electronics and headphones
["produits KEF"] uniquement auprès de revendeurs ("revendeurs agréés") et de distributeurs
autorisés par KEF dans leur juridiction respective pour vendre des produits authentiques Produits KEF. Ne
confiez pas les travaux de réparation à des personnes non autorisées. Les composants nécessaires pour
maintenir les performances d'origine des produits KEF sont disponibles uniquement auprès de distributeurs agréés.
La garantie est fournie uniquement aux produits KEF achetés auprès d'un revendeur agréé et accompagnée d'une preuve d'achat. Aucune garantie n'est fournie pour tout produit et / ou tout composant non acheté auprès d'un revendeur / distributeur agréé. Conservez et présentez un reçu ou une preuve d'achat dans le cas où le service de votre produit serait requis.
Les informations telles que la date de l'achat d'origine, le nom et le numéro de modèle du produit et les coordonnées du revendeur agréé doivent être clairement indiquées sur le reçu ou la preuve d'achat correspondant.
Les termes et conditions de cette garantie peuvent être révisés de temps à autre par KEF et vous acceptez d'être lié par les dernières conditions. Toute mise à jour de cette garantie sera publiée sur le site officiel des produits KEF, www.kef.com.
La garantie est fournie uniquement aux produits KEF achetés auprès d'un revendeur agréé et accompagnée d'une preuve d'achat. Aucune garantie n'est fournie pour tout produit et / ou tout composant non acheté auprès d'un revendeur / distributeur agréé. Conservez et présentez un reçu ou une preuve d'achat dans le cas où le service de votre produit serait requis.
Les informations telles que la date de l'achat d'origine, le nom et le numéro de modèle du produit et les coordonnées du revendeur agréé doivent être clairement indiquées sur le reçu ou la preuve d'achat correspondant.
Les termes et conditions de cette garantie peuvent être révisés de temps à autre par KEF et vous acceptez d'être lié par les dernières conditions. Toute mise à jour de cette garantie sera publiée sur le site officiel des produits KEF, www.kef.com.
6. Responsabilité
Hormis la garantie et les services
définis dans cette garantie, dans toute la mesure permise par la loi, KEF et ses distributeurs agréés ne seront pas
responsables envers vous et / ou tout tiers ou entité que ce soit pour:
- toute perte, dommage et / ou dysfonctionnement causé à tout (s) produit (s) connecté (s) à l'un des produits KEF
- tous dommages, pertes et responsabilités (à l'exception des blessures corporelles ou de la mort), qu'ils soient directs, indirects, accidentels, consécutifs spéciaux, punitifs ou autres, quelle qu'en soit la cause, découlant de ou autrement en relation avec l'installation, la livraison, l'utilisation, l'entretien, la réparation, le remplacement et / ou l'entretien du produit KEF; ou
- tout dommage, perte et responsabilité en vertu de cette garantie à l'égard de tout acte, omission ou négligence de l'un de leurs techniciens, employés, agents, représentants ou entrepreneurs indépendants relatifs à la réalité ou prétendue l'exécution de l'une quelconque des obligations en vertu de cette garantie.
Sans limiter ce qui précède, la responsabilité maximale de KEF et de ses distributeurs agréés au titre de cette garantie ne doit en aucun cas ni en aucun cas dépasser le prix d'achat réel payé pour le (s) produit (s) KEF.
